Politique d'expédition
Confirmation par e-mail
Un e-mail de confirmation de commande sera envoyé à l'adresse e-mail que vous avez fournie lors de votre commande après le paiement réussi. Avec votre confirmation, nous expédierons vos articles achetés dès que possible. En général, votre commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Si plus de temps est nécessaire, nous vous en informerons par e-mail. N'hésitez pas à nous contacter à Clarence@qd3dprinter.com si vous avez des questions sur le délai de livraison du colis.
Remarques :
- Si aucune confirmation n'est reçue, nous supposons que vous avez confirmé la commande.
- Veuillez passer votre commande avec soin. Si vous devez annuler votre commande, assurez-vous de nous contacter avant l'expédition.
- Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées. Si vous souhaitez tout de même annuler, vous pouvez refuser la livraison, mais veuillez noter que les retours non défectueux nécessiteront le paiement de frais d'expédition aller-retour.
Expédition
Qidi Tech dispose d'entrepôts locaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'UE, au Canada, en Australie et au Japon pour les imprimantes 3D. Les accessoires sont principalement stockés en Chine. Si votre commande comprend les deux, nous diviserons l'expédition pour assurer une livraison plus rapide de l'imprimante 3D. En règle générale, les imprimantes prennent 3 à 7 jours pour arriver, tandis que les accessoires peuvent prendre plus de temps en raison du dédouanement et d'autres facteurs.
Fournisseur de services d'expédition
Habituellement, les marchandises sont expédiées par DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, GLS ou DPD.
Frais de livraison
Nous offrons la livraison gratuite sur les articles provenant de nos entrepôts locaux aux États-Unis, au Royaume-Uni, dans l'UE, au Canada, en Australie et au Japon. Si votre commande n'est pas éligible, les frais de livraison seront affichés au moment du paiement.
Estimation des frais d'expédition et des délais de livraison :
| Destination | Article | Expédié depuis | Frais de livraison | Transporteur | Délai de livraison |
|---|---|---|---|---|---|
| États-Unis/Royaume-Uni/UE/Canada/Australie/Japon | Imprimantes 3D/Filaments | Entrepôts locaux | Gratuit | FedEx, UPS, Amazon Logistique, etc. | 3-7 jours |
| États-Unis/Royaume-Uni/UE/Canada/Australie/Japon | Accessoires | Chine | 30 USD/30 €/25 £/40 CAD/42 AUD/4 000 JPY | DHL Express | 5-10 jours |
| Autres pays | Tous | Chine | Vérifiez à la caisse | DHL, FedEx, UPS | 5-10 jours |
Taxe sur la valeur ajoutée (TVA)
Si vous êtes une entreprise britannique avec un numéro de TVA valide, contactez-nous à lexie@qd3dprinter.com pour une facture indiquant la TVA britannique après avoir passé une commande.
Suivi de votre commande
Vous pouvez suivre votre commande de l'une des manières suivantes :
- Vérifiez votre courrier électronique pour obtenir des informations d'expédition, y compris le transporteur et le numéro de suivi.
- Contactez-nous au Clarence@qd3dprinter.com.
- Suivez vous-même votre commande sur https://www.17track.net/en en utilisant le numéro de suivi fourni.