Spedizione e consegna

Conferma e-mail

Una volta effettuato l'ordine, riceverai un'e-mail di conferma dell'ordine all'indirizzo e-mail fornito al momento dell'ordine, una volta effettuato il pagamento. Con la conferma, spediremo gli articoli acquistati il ​​prima possibile. Generalmente, l'ordine verrà elaborato entro 1-5 giorni lavorativi. Qualora fosse necessario più tempo, ti informeremo via e-mail. Non esitare a contattarci all'indirizzo Clarence@qd3dprinter.com if hai domande sui tempi di consegna dei pacchi.

Note:

Se non riceviamo alcuna conferma, presumiamo che l'ordine sia stato confermato.
Si prega di effettuare l'ordine con attenzione. Se si desidera annullare l'ordine, assicurarsi di contattarci prima della spedizione.
Gli ordini già spediti non possono essere annullati. Se desideri comunque annullare, puoi rifiutare la consegna, ma tieni presente che per i resi non difettosi saranno addebitate le spese di spedizione di andata e ritorno.

Spedizione

Qidi Tech dispone di magazzini locali negli Stati Uniti, nel Regno Unito, nell'Unione Europea, in Canada, in Australia e in Giappone. Il trasporto logistico richiede solitamente dai 3 ai 7 giorni. Se ordinate stampanti 3D e accessori o filamenti contemporaneamente, spediremo in lotti.

Fornitore di servizi di spedizione

Solitamente la spedizione delle merci avviene tramite DHL, FedEx, UPS, USPS, Amazon Logistics, GLS o DPD.

Costi di spedizione

Offriamo la spedizione gratuita per le stampanti 3D dai nostri magazzini locali in Stati Uniti, Regno Unito, UE, Canada, Australia e Giappone. Se il tuo ordine non rientra nei requisiti, il costo di spedizione verrà visualizzato al momento del pagamento.

Costi di spedizione e tempi di consegna stimati:

Restrizioni di spedizione

Possiamo spedire gli ordini nei 48 stati contigui, in Alaska, Hawaii, Porto Rico e Guam (potrebbero essere applicati costi aggiuntivi). Puoi determinare le tariffe di spedizione per la tua destinazione nella pagina di pagamento.

Puoi spedire a un solo indirizzo per ordine. Se il tuo ordine contiene articoli che richiedono la spedizione a più destinazioni, dovrai effettuare ordini separati per ciascun indirizzo.

Tariffa

Se il prodotto acquistato prevede un trasporto transfrontaliero, dovrai effettuare personalmente lo sdoganamento.

Imposta sul valore aggiunto (IVA)

Se sei una società del Regno Unito/UE con un numero di partita IVA valido, contattaci a lexie@qd3dprinter.com for una fattura che mostra IVA dopo aver effettuato un ordine.

Tracciamento del tuo ordine

Puoi tracciare il tuo ordine in uno dei seguenti modi:

Controlla la tua e-mail per informazioni sulla spedizione, incluso il corriere e il numero di tracciamento.
Contattaci a Clarence@qd3dprinter.com.

Consegna e ispezione

Poiché le nostre stampanti sono articoli di valore elevato, ti preghiamo di monitorare i tempi di consegna. Se non sei a casa durante la fascia oraria di consegna, ti consigliamo di contattare il corriere in anticipo per concordare un orario di consegna adeguato e assicurarti di essere disponibile a ricevere il pacco.
Una volta che tu (o qualcuno per tuo conto) avrete ritirato l'articolo, QIDI considererà tale ritiro come accettazione del pacco, della quantità e del prodotto. Per tutelare i vostri diritti, vi consigliamo vivamente di registrare un video completo dell'unboxing. Se notate danni alla confezione, articoli mancanti o danneggiati, vi preghiamo di contattare l'assistenza QIDI entro 24 ore dalla ricezione del pacco, in modo da poter risolvere immediatamente il problema.

Domande frequenti

Il mio pacco risulta consegnato, ma non l'ho ricevuto.

A volte le informazioni di tracciamento possono essere errate e i pacchi vengono contrassegnati come consegnati prima ancora di arrivare a destinazione.Molto probabilmente il tuo pacco verrà consegnato entro pochi giorni, ma nel frattempo è consigliabile chiedere maggiori informazioni ai tuoi vicini e/o al corriere! Se non ricevi il tuo ordine entro un paio di giorni, contatta il nostro Al team di assistenza clienti entro 3 giorni dall'ultimo aggiornamento di tracciamento, con il numero dell'ordine e le informazioni di tracciamento.

Cosa devo fare se il mio ordine non è stato consegnato?

Si prega di notare che i giorni lavorativi non includono fine settimana o festivi. Si consiglia di contattare il corriere per ulteriori informazioni sullo stato del proprio ordine. Se il proprio ordine ha superato i tempi di spedizione standard, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti.

Il tracciamento del mio ordine non è stato aggiornato per molti giorni?

Ci scusiamo per il ritardo del tuo pacco! Sebbene il tracking non lo indichi, possiamo assicurarti che il tuo pacco è ancora in transito verso di te. Se il tracking non è stato aggiornato per più di 7 giorni, contatta il nostro servizio clienti o direttamente il corriere per ulteriore assistenza.

Al mio pacco verranno addebitate le spese di spedizione/doganamento?

Tutti gli ordini internazionali sono soggetti a dazi e spese doganali come definito dal paese di importazione. I dazi saranno determinati dal paese di importazione dell'ordine in base al valore del prodotto.